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楼主: 周星星

全国换购地址及联系电话

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heyu 发表于 2012-12-3 14:34:37 | 显示全部楼层
回复 52# 李长春


    您好!售后部门已经将您的情况与省代进行协调,还请您等待售后部门的答复。
heyu 发表于 2012-12-3 14:38:53 | 显示全部楼层
回复 53# 肖虎rxif


    您好!本次换购针对的是正规渠道购买的T3机器,如果您的T3是通过正规渠道购买,符合换购要求,还请您向换购经销商进行说明。另外,请告知您屏幕破损细节,已经所咨询的经销商信息。
heyu 发表于 2012-12-3 14:49:26 | 显示全部楼层
回复 51# thomax


    您好!请您提供当时购买终端的名称给当地换购终端,省代会确认终端信息后给您换购,详细请向当地换购终端咨询。
heyu 发表于 2012-12-3 15:02:15 | 显示全部楼层
回复 47# 牯牛


    您好!深圳指定换购地址:罗湖区和平路3001号鸿隆世纪广场A座14楼14A深圳壹人壹本公司        0755-82487925
heyu 发表于 2012-12-3 15:25:40 | 显示全部楼层
回复 41# 肖虎rxif


    您好!如您所在城市无指定换购网点,还请选择就近网点进行换购咨询。并非全国E本代理商均参与本次换购活动。
徐向东 发表于 2012-12-3 15:40:12
换购怎么那么难呢?
      本人在四川成都工作。2011年2月15日从淘宝网上一个北京的卖家那里,购买了一台E人E本T3产品。2011年2月20日我在E本官方网站把产品注册激活,在近2年的使用过程中,购买了E本的不少服务项目(比如阅读下载)。按照E本官方通知的换购要求,我今天上午带上T3本(保管良好,能正常使用,无任何损坏),来到四川省指定换购点---成都时代数码广场18楼A6A换购,却遇到了不能换购的麻烦,让我郁闷不已。四川换购点的人员表示:一是四川换购点只能换购在四川购买的T3产品,外地购买的产品不在换购之列;二是只有在淘宝网E本旗舰店购买的T3本才能参与换购,非旗舰店购买的不在换购之列;三是无发票或者保修卡的T3产品不在换购之列。他们认为我的T3本卖家在北京,是在非淘宝旗舰店购买的,同时不能提供发票或者保修卡,因此不能换购。今年我搬家的时候,把发票和维修卡弄丢了,当时我还有些担心。但E本官方网站公布的换购政策明确只须“T3主机+电磁笔+TF卡”就可以换购,打消了我的顾虑。而今天E本四川换购点工作人员的表态和生硬的态度,让我有如被当头泼了一盆冷水的感觉,心凉极了!
    借贵社区的一角,我想向E本的领导反映几个问题。一是E本的官方换购政策怎么得不到有效落实呢?E本T4出来以后实行升级换购,是E本领导层在电子产品市场竞争异常激烈的形势下作出的明智选择,能够较好地挽留老客户,不断壮大E本消费者队伍,为E本公司的未来发展打下扎实的用户根基。但用户得不到换购的问题,充分暴露了销售渠道的随心所欲,没有把决策层的指示放在心里。用户得不到换购,对E本公司内部来讲,是销售渠道执行力不强的问题;对用户来讲,是E本公司没有诚信的问题。二是E本公司的换购策略是不是该积极适应电子商务的发展呢?国内电子商务发展迅速,消费者网购产品是非常正常的事情。无论是在实体店消费,还是通过电子商务的形式消费,都应该统一纳入服务保障的范畴。E本的升级换购,应该按照就近就便的原则,该换则换,而不应该把购买地作为限制条件。三是E本公司在四川省怎么才一个换购点呢?众所周知,四川是一个消费大省,市场的潜力巨大。按理,E本公司的产品应该在四川省拥有自己的一席之地。但诺大一个四川,怎么才一个换购点呢?而面积和人口较四川小的其他省分,都有好些换购点呢。在四川的销售渠道没有完全打开,是不是该查一下渠道人员的职业道德素养,是不是该纠正销售渠道狭隘的利益观呢?
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heyu 发表于 2012-12-3 15:44:15 | 显示全部楼层
回复 39# 魏龙飞


    您好!本次换购针对的是正规渠道购买的T3机器,如果您的T3是通过正规渠道购买,还请您向换购经销商进行说明,经销商确认终端信息后会给您进行换购,详细情况请直接与代理商进行沟通。
马吉寒 发表于 2012-12-5 03:16:28 | 显示全部楼层
您好!本次换购针对的是正规渠道购买的T3机器,如果您的T3是通过正规渠道购买,还请您向换购经销商进行说明 ...
heyu 发表于 2012-12-3 10:44



    终端信息就是指T3电脑后面的序列号。说明白大家就不迷茫了!
范声毫 发表于 2012-12-7 15:42:28 | 显示全部楼层
回复 1# 周星星
北京哪些地方可以换?
heyu 发表于 2012-12-7 16:24:10 | 显示全部楼层
回复 59# 范声毫


    您好!北京换购地址为:大成国际A1座608 010-59627562/010-59627561
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