T3激活类常见问题汇总

1、
问题：如何激活E本？
解答：激活是将用户的e人e本在E本网上进行注册，以确认用户的真实身份，为用户提供后续的互联网服务。
通过T3主界面——所有程序——激活选项，进行激活操作。
进入激活页面后，填写手机号、密码等信息提交；
填写收到的手机验证码并提交；
激活成功，显示激活信息。
注：激活过程中请保持T3的连网状态。在激活过程中遇到问题可联系客服热线4007781111咨询。

2、
问题：在网站上注册过E本网账户，如何激活？
解答：
进入T3主界面——所有程序——激活页面，选择“已有用户”激活；
填写在E本网注册的用户名、密码，补充完整手机号提交；
填写收到的手机验证码，同时可对相关信息进行修改并提交；
激活成功，显示激活信息。
注：激活过程中请保持T3的连网状态。在激活过程中遇到问题可联系客服热线4007781111咨询。


3、
问题：激活时手机号码收不到验证码，或收到验证码延迟？
解答：可直接联系售后服务热线4007781111，请工作人员帮您查询您的验证码。

4、
问题：激活时密码输入错误五次，不能操作，如何处理？
解答：在激活程序中如密码输入错误5次后，密码会被锁定，需8小时后才可重新输入，另外也可以拨打售后热线4007781111，请工作人员帮助解锁。

5、
问题：激活中手机号被占用，提示是“已有用户”？
解答：
已有用户指：用手机号激活过e人e本，或在E本网上注册过的用户，这些用户可以通过“已有用户”激活流程进行快速激活。

进入T3主界面——所有程序——激活后，选择激活首页下方的“已有用户”进行操作。
填写已有用户信息，包括用户名、密码等基本信息；
填写收到的手机验证码，同时可对相关信息进行修改并提交；
激活成功，显示激活信息。
注：激活过程中请保持T3的连网状态。在激活过程中遇到问题可联系客服热线4007781111咨询。

6、
问题：激活后忘记密码？
解答：a) 首先进入T3激活页面，选择 “重设密码”按钮，需要输入激活时填写的手机号，提交之后手机号码接收到校验码，将收到的校验码输入并设置新密码。
b) 在E本网首页，点击“登录”，在登录页面点击“忘记密码”，选择通过手机号或邮箱进行找回密码。

7、
问题：曾经激活，但是恢复出厂设置，再打开激活程序就不一样了？
解答：需要在激活页面上输入之前激活的用户名和密码，提交成功之后，账户验证即可通过，此时激活处于激活成功状态。
如果无法正确输入用户名和密码，需提供机器及个人相关激活信息联系客服4007781111，客服人员核实后删除您的“账户验证”状态后，可使用“已有用户”重新激活。
注：正常情况下，恢复出厂设置不影响激活。

8、
问题：出现“账户验证页面”，如何解决？
解答：可直接输入激活的用户名和密码，提交即可。如忘记了密码，可以使用“重设密码”功能。

9、
问题： 如何查询机身序列号？
解答：a) 通过T3主界面点击菜单键，选择“更多”，再选择“序列号”，即可查到该机的序列号；
b) 或通过T3主界面点击“应用商城”，再点击菜单键，选择“查看序列号”，即可查到该机的序列号；

谢谢！版主辛苦啦！！

谢谢楼主分享

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问个小问题，激活收取费用吗？

回复 5# basswood


    您好！激活不会收取您费用的。

强烈要求退货，否则到南都报和深圳特区报曝光，说到做到。强烈要求退货，否则到南都报和深圳特区报曝光，说到做到。强烈要求退货，否则到南都报和深圳特区报曝光，说到做到。强烈要求退货，否则到南都报和深圳特区报曝光，说到做到。强烈要求退货，否则到南都报和深圳特区报曝光，说到做到。

回复 7# 付锦涛


    您好！首先非常抱歉产品给您带来的不便，能否将您遇到的问题详细说明一下？
关于您要求退货的问题，已经反馈给售后部门负责人进行核实处理。

我总是收不到验证码。打电话又不方便。郁闷....

回复 9# basswood


    您好！在激活过程中遇到问题可联系客服热线4007781111咨询。另外，您也可提供您激活的手机号码，我方为您查询。