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T2激活类常见问题汇总

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周星星 发表于 2011-4-18 18:12:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
1、
问题:如何激活E本?
解答:激活是将用户的e人e本在E本网上进行注册,以确认用户的真实身份,为用户提供后续的互联网服务。
T2激活入口:主界面>电子阅读>激活
进入激活页面后,填写手机号、密码等信息提交;
填写收到的手机验证码并提交;
激活成功,显示激活信息。
注:激活过程中请保持T2的连网状态。在激活过程中遇到问题可联系客服热线4007781111

2、
问题:激活错误提示:用户信息不匹配。
解答:请您联系售后热线400778111,将您的激活账号(手机)、机身编号(查看机身编号操作:T2主界面——应用商城——选择菜单键——本机序列号)及姓名告知工作人员,工作人员会帮您处理,之后您重新选择激活操作即可。

3、
问题:激活后,为什么买书提示余额不足?
解答:当您购买T2成功激活后,会随机赠送您价值1500元的购书体验卡,您可以通过此体验卡,购买E本网应用商城T2体验专区内的图书资源。T2体验专区:http://store.eben.cn/precinct/1。同时,您也可以通过T2终端的电子阅读——商城——书籍——体验专区进入后,下载相关图书资源。

4、
问题:已通过E本网注册帐号,但在个人中心内显示我没有e本?
解答:您通过E本网注册账户后,需在T2主界面——电子阅读——激活,选择“已有账户激活”,用户名输入您在E本网注册的用户名、密码以及您的手机号码,按照相关提示进行激活操作即可。激活成功后,在您的个人中心中即可显示您的E本。

5、
问题:恢复出厂设置后,是否需要重新激活?
解答:最新系统版本(20101214版),恢复出厂设置后,不会删除您的激活信息,无需再次进行激活操作。

6、
问题:激活后如何查询赠送的体验卡账户余额?
解答:当T2激活后,您可以用您的激活账号(即为手机号)和密码登陆E本网,查看个人中心,可以看到您的体验卡余额。
同时也可通过T2主界面——电子阅读——商城——菜单键——查看账户余额中查看。

7、
问题:激活时密码输入错误三次,不能操作,如何处理?
解答:在激活程序中如密码输入错误3次后,密码会被锁定,需8小时后才可重新输入,另外您也可以拨打售后热线4007781111,请工作人员帮助解锁。

8、
问题:激活要收费吗?
解答:激活不收取任何费用。激活后将享受E本网为您提供的众多增值服务。
bunbunlalala 发表于 2011-7-3 10:25:58 | 显示全部楼层
为什么激活后下载还提示未激活?
heyu 发表于 2011-7-4 11:08:47 | 显示全部楼层
您好!您可以在T2主界面--电子阅读--激活--菜单键--查看激活信息,查看是否激活以及激活的详细信息,如果已经成功激活,可以直接在T2主界面--电子阅读--商城内下载相关内容,如果是登陆E本网购买下载资源,则需使用您的激活账号(此账号可以在查看激活信息中获得),登陆E本网进行购买。
sicheng 发表于 2011-7-20 08:56:40 | 显示全部楼层
将T2进行恢复出厂设置后,再进行激活仍然出现“非T2浏览器类型(错误代码:901)”。 并且找不到“主界面--更多程序--ASTRO--sdcard--activation”中的activation这个文件。
小义义 发表于 2011-10-9 15:22:05 | 显示全部楼层
我的E本已经显示激活了,可在购买Flash的时候却提示未激活不能购买是为什么阿
heyu 发表于 2011-10-9 15:58:55 | 显示全部楼层
您好,T2采用的是android2.1操作系统,是无法兼容FLASH的。
刘女士982a 发表于 2013-12-14 14:53:31 | 显示全部楼层
我T2恢复出厂设置,需要激活,但在激活程序中密码输入错误3次后,密码被锁定,给客服打电话真是极品的答复啊。要求一大堆,结果一个实质性的问题也没解决。到最后直接推到总部。“在激活程序中如密码输入错误3次后,密码会被锁定,需8小时后才可重新输入,另外您也可以拨打售后热线4007781111,请工作人员帮助解锁。”你客服解不了锁,你写这句话干嘛啊!??有的客服还牛逼哄哄。之前一客服居然还说一人一本没有T2这个系列的,拜托没有这么混日子的,你再业务不熟不会连这最基本发的常识都不知道吧。
heyu 发表于 2013-12-15 21:40:01 | 显示全部楼层
您好!如您方便,请提供一下您的激活信息及机身序列号,我们请后台数据管理人员确认一下您的激活信息。
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